Кноп-говорун и Тугарев-змей

А ведь я предупреждал (с)

У нас на Миннесотщине, в маленькой семейной конторе по добыче свежемороженых мозгов, была така штука как CAPA - corrective and preventive actions. Так вот, граждане из ЛУК, МАК и мать его хуяк, -  извинения безвестного пиздабола - это никакая не CAPA. Извинения мудаков и пиздаболов имеют нулевую (если не отрицательную) ценность, особенно принесенные через полгода. Единственный формат извинения, который хоть как-то похож на CAPA - "Извините, этот мудак у нас больше не работает."